Privacy Policy
プライバシーポリシー
(お客様のプライバシー保護について)
株式会社バリューアップデート（以下「バリューアップデート」といいます）では、お客様、当社が提供するウェブサイト・スマートフォンアプリ・ソフトウェアその他のサービスの利用者、実証実験の参加者、取引先およびお問い合わせをいただいた方（以下、総称して「お客様」といいます）のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報その他お客様に関する情報（以下「個人情報等」といいます）を大切に保護することを重要な責務と考えております。
バリューアップデートは、個人情報の保護に関する法律、電気通信事業法その他の関係法令、ガイドラインおよび各プラットフォームの規約を遵守するとともに、個人情報等の取り扱いに関して、次のような姿勢で行動しています。
《 本ポリシーの適用範囲 》
本ポリシーは、バリューアップデートが運営または提供するウェブサイト、スマートフォンアプリ（「Sidego」を含みます）、ソフトウェア、オンラインサービス、実証実験、キャンペーン、イベント、お問い合わせ対応その他当社の事業活動における個人情報等の取り扱いに適用します。
個別のサービスまたは実証実験について、利用規約、参加説明書、プライバシー通知その他の個別の定めがある場合は、当該個別の定めもあわせて適用されます。個別の定めと本ポリシーの内容が異なる場合は、当該個別の定めが優先して適用されます。
当社のウェブサイトまたはサービスからリンクされている第三者のウェブサイト、アプリまたはサービスにおける個人情報等の取り扱いについては、それぞれの運営者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。
《 取得する情報 》
バリューアップデートは、サービスの内容に応じて、次の情報を適正な方法により取得する場合があります。
● 氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、生年月日、アカウント名、ユーザーID、プロフィールその他お客様を識別し、または連絡するための情報
● お申し込み、契約、購入、配送、請求、決済結果、キャンペーン応募、イベント参加その他当社とのお取引に関する情報
● お問い合わせ、相談、アンケート、ヒアリング、実証実験への参加、モニター協力、評価、要望、不具合報告その他お客様から当社に提供される情報
● お客様の同意を得て行う面談・ヒアリング等の録音、録画、写真、発言記録その他の記録
● IPアドレス、Cookieその他の識別子、端末識別子、広告識別子、OS、ブラウザ、端末の種類、言語・地域設定、アクセス日時、閲覧履歴、操作履歴、利用状況、クラッシュ情報、通信状況その他の技術情報
株式会社バリューアップデート | プライバシーポリシー | 2
● 位置情報、カメラ、写真、通知、Bluetoothその他端末の機能または権限を通じて、お客様が許可した範囲で取得する情報
● その他、当社が取得に際して利用目的を明示した情報
バリューアップデートは、サービスの提供に必要な範囲を超えて個人情報等を取得しないよう努めます。また、端末の権限を利用する場合は、その利用目的をアプリ上その他の分かりやすい方法で表示し、お客様の選択により許可または停止できるようにします。権限を許可しない場合、当該権限を必要とする一部機能をご利用いただけないことがあります。
《 個人情報等の利用目的 》
バリューアップデートは、取得した個人情報等を、次の目的のために利用します。
● 当社の事業・サービスの提供、運営、維持、本人確認、認証、アカウント管理および契約管理のため
● お申し込み、購入、決済、配送、請求、返品、アフターサービスその他お客様とのお取引を適切に行うため
● お問い合わせ、相談、不具合、事故、苦情その他のご連絡に対応するため
● 当社の事業・サービス、実証実験、キャンペーン、イベント、アンケートその他のご案内を行うため
● サービスの利用状況を把握・分析し、品質向上、不具合の修正、機能改善、新商品・新サービスの企画・開発および研究開発を行うため
● 実証実験、PoC、モニター調査等における仮説検証、精度検証、行動変容の確認、結果分析、報告書作成および関係者への結果共有を行うため
● 不正利用、規約違反、サイバー攻撃その他の不適切な行為を防止し、サービスの安全性を確保するため
● お客様のウェブサイト閲覧履歴やサービス利用履歴等を分析し、お客様の興味・関心に応じた当社または提携先の事業・サービスに関する情報を提供するため
● 法令、裁判所、行政機関その他公的機関からの要請に対応するため
● 上記の利用目的に付随する目的のため
上記以外の目的で個人情報等を利用する場合は、あらかじめ利用目的を明示し、法令上必要な場合にはお客様の同意を取得します。
《 スマートフォンアプリ「Sidego」における情報の取り扱い 》
Sidegoは、愛犬との散歩を安全で楽しい体験にすることを目的として、路面温度・暑熱リスクの推定、散歩時間・ルートの提案、散歩記録、健康サポート、家族共有、思い出・コミュニティその他の機能を提供するスマートフォンアプリです。Sidegoでは、提供する機能および実証実験の内容に応じて、次の情報を取得・利用する場合があります。
【Sidegoで取得する主な情報】
● 利用者の氏名、ニックネーム、電子メールアドレス、電話番号、アカウント情報、居住地域または主な散歩エリアその他の利用者情報
● 愛犬の名前、写真、犬種、年齢、生年月日、体重、性別、性格その他のプロフィール情報
株式会社バリューアップデート | プライバシーポリシー | 3
● 正確な位置情報またはおおよその位置情報、現在地、散歩ルート、移動履歴、散歩日時、散歩時間、距離、歩数、速度、推定消費カロリー、活動スコアその他の散歩・活動情報
● 気象、日照、路面の種類、日時その他の外部データと、これらを用いて算出・推定した路面温度、暑熱リスク、推奨時間帯、推奨ルートその他の推定情報
● 散歩中に撮影または選択した写真、写真の撮影日時・位置情報等の付随情報、家族招待用QRコードの読み取り情報、放置糞等の散歩マナーに関する投稿画像および投稿地点
● 健康スコア、AI健康チェックへの入力内容、予防・ワクチン記録、通院記録、診療明細書・健康診断書等の画像、獣医師相談に提供する情報その他の愛犬の健康に関する情報
● 家族共有グループ、家族による散歩履歴、コミュニティへの投稿、リアクション、共有設定、SNSへの共有操作その他の共有・交流に関する情報
● 端末情報、OS、アプリのバージョン、通知設定、操作ログ、エラーログ、クラッシュ情報、通信状況その他の技術情報
● 実証実験への応募内容、参加状況、アンケート回答、ヒアリング内容、改善要望、不具合・事故報告その他の実証運営に関する情報
【Sidegoにおける利用目的】
● 現在地周辺の路面温度・暑熱リスク等を推定し、散歩前および散歩中の判断材料を表示するため
● 散歩しやすい時間帯、日陰の多いルート、立ち寄り先その他の情報を提案・表示するため
● 散歩の記録、履歴、週・月単位の振り返り、活動状況および健康サポート機能を提供するため
● 愛犬のプロフィール、予防・ワクチン記録、通院記録その他の情報を保管・表示するため
● お客様が設定した範囲で、家族間の散歩状況・愛犬情報の共有、Sidego内コミュニティへの投稿、SNSへの共有および思い出アルバム等の機能を提供するため
● 放置糞等の投稿地点を「クリーン・アンカー」等として表示し、散歩マナー促進機能を提供・検証するため
● 実証実験における推定精度、表示の分かりやすさ、使いやすさ、利用状況および散歩時間・ルート変更等の行動変容を検証するため
● アルゴリズム、推定モデル、画面表示、通知内容その他Sidegoの機能・品質を改善するため
● 不具合対応、問い合わせ対応、障害調査、安全管理および不正利用防止のため
● 将来提供する写真アルバム、アート作品その他の商品・サービスの案内、制作、販売、決済および配送のため
【位置情報・写真・共有情報について】
バリューアップデートは、Sidegoで取得する正確な位置情報や散歩ルートを、個人が特定される形で不特定多数に公開しません。ただし、お客様が家族共有、コミュニティ投稿、SNS共有その他の共有機能を自ら選択した場合は、選択した共有先および公開範囲に応じて情報が表示または送信されます。
家族共有機能を利用する場合、グループのメンバーは、当該グループ内で共有対象となる愛犬情報、散歩履歴その他の情報を閲覧できることがあります。お客様は、共有相手の同意を確認したうえで、招待および共有設定を行ってください。
株式会社バリューアップデート | プライバシーポリシー | 4
コミュニティまたはSNSへの共有を行う場合、投稿した写真、ニックネーム、コメントその他の情報が、設定した公開範囲の利用者またはSNSの利用者に表示されます。SNSその他第三者サービスへ送信された情報は、当該サービスの利用規約およびプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。
クリーン・アンカー等の散歩マナー促進機能では、投稿画像および投稿地点を、機能上必要な範囲で他のSidego利用者に表示する場合があります。この場合、バリューアップデートは、投稿者個人またはその生活圏が容易に特定されないよう、表示範囲、位置精度、表示期間その他の方法について合理的な配慮を行います。
お客様は、第三者が写り込む写真、第三者の住宅・車両・所有物等が特定できる写真その他第三者の権利またはプライバシーに関わる情報を投稿・共有する場合、必要な同意を得るなど十分に配慮してください。
【Sidegoデータの広告利用・AI利用について】
バリューアップデートは、Sidegoで取得する正確な位置情報、散歩ルート、愛犬の健康記録、通院記録、診療明細書・健康診断書等の画像を、お客様の別途の明示的な同意なく、第三者の広告・マーケティング目的、信用・保険等の判断目的または第三者が提供する汎用AIモデルの学習目的に利用しません。
Sidegoの機能提供、画像解析、問い合わせ対応または品質改善のために第三者が提供するAIサービスその他の外部サービスを利用する場合は、送信する情報、送信先、利用目的その他必要な事項を、アプリ内または当社ウェブサイト等で分かりやすく表示し、法令またはプラットフォーム規約上必要な場合は、事前にお客様の同意を取得します。
《 第三者への提供 》
バリューアップデートは、次の場合を除き、お客様の個人データを第三者に提供することはありません。また、個人データを第三者に販売することはありません。
● お客様にご承諾いただいた場合
● 法令に基づく場合
● 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難である場合
● 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、お客様の同意を得ることが困難である場合
● 国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
● 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合
● お客様が、家族共有、コミュニティ投稿、SNS共有、獣医師相談その他の機能を利用し、共有先または提供先を自ら指定した場合
なお、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取り扱いを委託する場合は、法令上、第三者への提供に該当しない場合があります。
《 委託 》
バリューアップデートは、サービスの提供・運営、クラウド保管、データ処理、地図・気象情報の提供、通知、メール配信、アクセス解析、クラッシュ解析、問い合わせ対応、アンケート、AI解析、決済、印刷、配送その他の業務の全部または一部を第三者に委託する場合があります。
この場合、バリューアップデートは、委託先の選定、契約上の義務付け、取り扱い状況の確認その他必要かつ適切な監督を行います。
《 外国にある事業者への提供・委託 》
バリューアッ プデートは、クラウドサービス、地図、通知、アクセス解析、クラッシュ解析、AIその他の外部サービスを利用することに伴い、外国にある事業者に個人データの取り扱いを委託し、または提供する場合があります。
この場合、バリューアップデートは、個人情報保護法その他の関係法令に従い、提供先の国または地域の制度、提供先が講ずる個人情報保護措置その他必要な情報を確認し、必要に応じてお客様への情報提供、同意の取得、契約上の保護措置および継続的な確認を行います。
《 外部サービスへの情報送信 》
バリューアップデートのウェブサイトおよびアプリでは、サービス提供、認証、地図・気象情報の表示、通知、利用状況の分析、不具合調査、セキュリティ確保、広告効果測定その他の目的で、Cookie、タグ、SDKその他の外部送信プログラムを利用する場合があります。
これらの利用により、IPアドレス、Cookie等の識別子、端末情報、アプリ情報、閲覧・操作履歴、クラッシュ情報、位置情報その他サービスごとに必要な情報が、当社また は外部サービス提供事業者のサーバーへ送信される場合があります。
利用する外部サービスの名称、情報を取り扱う事業者、送信される情報の内容、当社および送信先における利用目的その他必要な事項は、当社ウェブサイトの外部送信に関する公表ページ、アプリ内の表示その他お客様が容易に確認できる方法で公表します。
《 Cookie等の利用 》
バリューアップデートのウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、内容の改善、セキュリティの確保および広告の配信・効果測定等のために、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
Cookie等により取得される情報には、閲覧したページ、閲覧日時、参照元、端末・ブラウザ情報、IPアドレス、識別子その他の情報が含まれる場合があります。これらの情報は、単独では特定の個人を識別できない場合でも、他の情報と組み合わせることにより個人情報または個人関連情報として取り扱われることがあります。
お客様は、ブラウザまたは端末の設定によりCookie 等を無効にすることができます。ただし、Cookie等を無効にした場合、ウェブサイトまたはサービスの一部機能が正常に利用できないことがあります。また、広告配信事業者が提供するオプトアウト手段により、行動履歴を利用した広告配信を停止できる場合があります。
《 情報の保存期間および削除 》
バリューアップデートは、個人情報等を、利用目的の達成に必要な期間、法令上保存が必要な期間、契約・取引・問い合わせ・紛争への対応に必要な期間またはサービスの安全な運営に必要な期間保存します。保存の必要がなくなった個人情報等は、法令および当社の手順に従い、遅滞なく削除、消去または匿名化します。
Sidegoその他アカウント登録を伴うサービスについては、お客様は、アプリ内の手続または下記お問い合わせ窓口へのご連絡により、退会またはアカウント削除を申請できます。バリューアップデートは、本人確認後、法令上の保存義務、不正利用防止、未処理の取引、事故・紛争対応その他正当な理由がある場合を除き、合理的な期間内に利用中のシステムから対象情報を削除または利用停止します。バックアップに保存された情報は、バックアップの更新・上書きサイクルに従って順次削除されます。
お客様が同意を撤回し、またはサービスの利用を中止した場合でも、撤回または中止前に適法に行われた取り扱いの効力には影響しません。また、個人を識別できない統計情報、匿名加工情報その他復元できない形に加工された情報は、サービス改善、研究開発、実証結果の分析・報告等のために継続して利用する場合があります。
《 登録情報の変更等 》
お客様が登録されたご自身の個人情報の確認、変更、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止または同意の撤回をご希望される場合は、アプリ内の設定または下記お問い合わせ窓口からご連絡ください。バリューアップデートは、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
《 安全対策 》
バリューアップデートは、お客様の個人情報等を安全に管理・運営するため、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい、滅失または毀損等を防止するための合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報等の取り扱いに関する責任者および取扱範囲を定め、役員・従業者等への教育、アクセス権限の管理、認証、通信・保存時の保護、ログの確認、端末・媒体の管理、委託先の監督その他必要な組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を実施します。
個人データの漏えい等が発生し、またはそのおそれがある場合は、事実関係の調査、被害拡大防止、原因究明、再発防止その他必要な措置を講じ、法令に基づき個人情報保護委員会その他の関係機関への報告およびご本人への通知を行います。
《 仮名加工情報・匿名加工情報および統計情報 》
バリューアップデートは、他の情報と照合しない限りお客様を識別できないように加工した仮名加工情報、特定の個人を識別できず元の個人情報を復元できないように加工した匿名加工情報または個人を識別できない統計情報を作成し、新商品・新サービスの企画・開発、品質改善、研究開発、実証実験の分析、報告書作成その他の目的で利用す る場合があります。
これらの情報を取り扱う場合、バリューアップデートは、法令に従って適切な加工・管理を行い、禁止されている照合その他の行為を行いません。また、実証結果等を自治体、助成機関、共同研究先、協力企業
株式会社バリューアップデート | プライバシーポリシー | 7
その他の関係者へ共有し、または公表する場合は、原則として個人を識別できない統計情報等として取り扱います。個人が識別される形で発言、写真その他の情報を利用する場合は、別途ご本人の同意を取得します。
《 保有個人データの開示請求等 》
バリューアップデートは、本人またはその代理人から、当該本人に関する保有個人データまたは第三者提供記録の開示のご請求があったときは、本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく回答します。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合は、全部または一部を開示しないことがあります。開示しない場合または対象となる保有個人データ等が存在しない場合は、その旨および理由を可能な範囲で回答します。
● 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
● バリューアップデートの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
● 他の法令に違反することとなる場合
また、本人またはその代理人から、保有個人データに関して、訂正、追加もしくは削除、利用の停止・消去または第三者提供の停止のご請求があったときは、必要な調査を行い、法令に従って対応します。
開示等のご請求に際しては、本人確認書類その他必要な資料のご提出をお願いする場合があります。手数料が必要となる場合は、あらかじめその金額および支払方法をご案内します。
以上に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
株式会社バリューアップデート
電話：045-717-6590
電子メール：info@valueupdate.co.jp
《 未成年者の個人情報 》
未成年者がバリューアップデートのサービスを利用し、または実証実験等に参加する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで、個人情報等を提供してください。バリューアップデートは、未成年者の個人情報等を取り扱う場合、その年齢およびサービスの性質に応じて適切な配慮を行います。
《 法令の遵守ならびに本ポリシーの改定 》
バリューアップデートは、保有する個人情報等に関して適用される法令、ガイドラインおよび方針を遵守するとともに、本ポリシーを適宜見直し、改善してまいります。
本ポリシーを改定する場合は、当社ウェブサイト、アプリ内のお知らせその他適切な方法で公表します。お客様の同意が法令上必要となる重要な変更を行う場合は、所定の方法によりお客様の同意を取得します。
2023年3月16日制定
2026年7月31日改定
株式会社バリューアップデート
神奈川県横浜市神奈川区松見町2-569-1
代表取締役 相澤隆志