WANDARをご利用のお客様へ

株式会社バリューアップデート（以下「当社」といいます）は、WANDAR CANVAS（以下「本サービス」といいます）の利用条件を次のとおり定めます。

第1条 適用範囲

• 本規約は、無料画像制作、再制作チケットの販売・利用、低解像度画像の提供、キャンバス作品の制作・販売と付随する取引に適用します。特定商取引法に基づく表記、料金と再制作の条件、作品の返品・変更・キャンセル条件、各購入画面の案内、申込み前に個別に合意した条件も契約内容となります。個別の合意が本規約と異なる場合は当該合意が優先します。強行法規に反する部分は適用しません。

第2条 申込みと契約成立

• 初回の無料制作だけで有料契約が成立することはありません。チケット購入とキャンバス購入はそれぞれ、内容・回数または数量・料金・支払条件・提供時期・取消条件を確認し、Squareで所定の決済手続きを行って申し込みます。

• お客様がSquareの決済画面で決済ボタンを押して正常に決済が完了すると、当社システムがその申込みを自動的に承諾し、注文完了画面の表示または購入確定メールで通知します。契約は、承諾を示す注文完了画面がお客様の端末に表示された時点、または購入確定メールが到達した時点の、いずれか早い時点で成立します。

• メールの到達とは、ご登録のメールアドレスに対応するメールサーバー内のメールボックスに、通知が読み取り可能な状態で記録された時点をいいます。お客様が実際にメールを開いた時点ではありません。決済画面への移動や、決済が失敗・未完了のままボタンを押したことだけでは契約は成立しません。

• 未成年のお客様は法定代理人の同意を得てお申し込みください。権限のない画像の提出、虚偽の注文、不正利用等の合理的な理由がある場合は、ご説明のうえ利用・受注をお断りすることがあります。既に成立した契約の解除・精算は法令と本規約に従います。

第3条 価格と支払い

• 初めてのお客様は初回に限り1枚の画像制作が無料です。再制作チケットは1回券200円（税込）、3回券500円（税込）です。チケット代金にキャンバス作品代金や送料は含まれません。作品購入の価格・送料等は注文前に税込で表示します。当社は事前に説明し同意を得ることなく追加料金を請求しません。キャンバス作品をご注文いただいた場合も、チケット代金の商品代金からの割引・充当は行わず、作品購入を理由とするチケット代金の返金も行いません。

• Squareによるオンライン決済です。お客様がSquareの決済画面で決済ボタンを押し、正常に処理が完了した時点で決済が実行されます。カード会社等からの引落日は、各社の定めによります。

第4条 チケットの利用

• チケットは本サービスの再制作に利用でき、再制作1回につき利用可能回数を1回分使用します。購入後、決済確認と受注確定に伴って利用権を提供します。制作画像はチケットの使用・再制作の実行後、処理が完了した時点で画面に表示します。

• 有効期限：購入日から90日間。具体的な有効期限は購入画面および購入完了メールに表示します。期限を過ぎた未使用分は失効し、一部使用や追加購入によって既存チケットの期限は延長されません。

• 未使用分の取消し・返金：決済完了後は未使用分・3回券の残回数・期限切れ分を含め、お客様都合による取消し・返金の対象外とします。ただし、当社の不具合、未提供、二重課金、サービス終了等により有効期間内に利用できない場合は、法令に従い復元・再実行・返金等に対応します。

• 処理開始後の使用済み回数分の取消しと不具合対応は「料金と再制作について」によります。法令上必要な払戻し等は妨げません。

第5条 提出写真の権利と利用許諾

• お客様は、ご自身が著作権を有するか、本サービスでのAI加工・編集・複製・印刷・商品制作と委託先での取扱いについて権利者の許諾を得た写真をご提出ください。人物の肖像や第三者の作品等についても必要な許諾を得てください。写真の所持や被写体の飼い主であることのみで、これらの権限があるとは限りません。
  当社は権利侵害のおそれがある画像について許諾状況を確認し、確認が完了するまで処理・制作を保留し、または受注をお断りすることがあります。契約の解除や費用負担は、原因・工程・各当事者の責任に応じ、法令と事前に提示した条件に従います。
  提出した原写真の権利は従前の権利者に留保されます。お客様は当社と必要な委託先に対し、注文前の制作・プレビュー、チケットによる再制作、ダウンロード提供、印刷・配送、不具合対応に必要な範囲で写真を複製・加工等する非独占的な利用を許諾します。広告掲載や汎用AIの学習をこの条項だけで許諾されたものとは扱いません。

• 第6条 制作と注文時の確認

  • 本サービスはシステム上で写真・画風・向き・サイズ等を選択し、制作画像を確認して作品購入へ進む方式です。お客様ごとの個別の画風調整、特徴の指定や手作業による修正依頼は受け付けません。作品購入前に、画像、仕様、数量、配送先、税込総額をご確認ください。
    作品注文の確定後は、お客様都合による写真・画風・サイズ等の変更は承っておりません。当社は選択・確認された画像と仕様に基づいて印刷用データ制作・印刷・仕上げを行い、決済完了後に自動で着手する場合があります。当社の不具合や注文内容との相違は別途対応します。

第7条 サイト内保存と低解像度画像の提供

• 無料制作画像およびチケットで再制作した画像は、サイト内に保存できます。保存画像の確認画面にはWANDARの透かしが表示されます。購入した有料の再制作チケットを使用して制作した画像に限り、制作直後の結果画面から、WANDARの透かしなしの低解像度画像をダウンロードできます。無料制作分の画像はダウンロードできません。チケット購入後も、無料制作分の画像はダウンロードの対象になりません。また、無料制作・再制作のいずれも、サイト内に保存した画像の確認画面からはダウンロードできません。 ダウンロードは検討・仕上がり確認用の低解像度画像の提供であり、高解像度の印刷用データは含まれません。キャンバス購入の有無はダウンロードの条件ではありません。必要な画像は、再制作直後の結果画面でダウンロードしてください。サイト内での保存期間が、その期間中の再ダウンロードを保証するものではありません。画像の利用は第10条に従います。

第8条 商品の性質と配送

• 本商品はAIを含む加工・編集画像をキャンバスに印刷した作品です。原写真との表現の差、画面と実物の色・質感の差、素材の個体差等は「ご注文前の注意事項」のとおりです。購入前の画像確認は、確認できない欠陥、配送中の破損、合意した仕様と異なる印刷等の責任を免除するものではありません。
  引渡時期と配送条件は申込み前に提示した内容によります。遅延が見込まれる場合は理由と見通しをご案内し、必要な対応を協議します。住所変更・再配送等で追加費用が必要な場合は理由と金額を事前にご案内します。

第9条 取消しと返品と契約不適合

• チケット・再制作の取消しと不具合等は「料金と再制作について」に、作品購入の取消し・変更・返品・不良等は「キャンバス作品の返品 変更 キャンセルについて」によります。印刷開始前の取消しは無料です。印刷開始後から発送前までのお客様都合のキャンセル料は、キャンバス商品代金（税込）の50％です。ただし、同種の契約の解除に伴い当社に生ずべき平均的な損害の額を上限とします。残額および未発送分の送料を返金します。
  サービス提供済みや受注制作であることのみを理由に、当社の契約違反に関するお客様の法令上の権利を制限しません。返金の社内手続きは返金確定後10営業日以内とし、実際の明細反映・着金は決済会社等の処理によります。

第10条 制作画像の著作権と利用範囲

• 制作・加工された画像に新たに成立する著作権（著作権法第27条および第28条の権利を含みます。）は、法令上認められる範囲で当社に帰属するものとします。お客様に当該制作・加工部分の著作権が生じる場合、お客様は本サービスの利用条件として当該著作権を当社に譲渡するものとし、対価は本サービスで提供する画像制作および利用許諾に含まれるものとします。
  この帰属・譲渡の対象に、お客様の原写真や第三者の既存の権利は含みません。著作者人格権は譲渡の対象ではありません。また、AI制作画像等について法令上著作権が成立しない場合に、本規約によって新たに著作権が生じるものではありません。
  当社はお客様に対し、本サービスの所定の機能から正規にダウンロードした低解像度画像を、個人的な保存・鑑賞・私的利用のための印刷、および非営利の個人SNSへの投稿に利用する非独占的な権利を許諾します。販売、商用配布、第三者から受注する商品制作等の営利利用には、別途当社の許諾が必要です。
  作品購入や画像のダウンロードによって、著作権そのものがお客様に移転するものではありません。当社が保有・許諾できる範囲を超えて第三者の権利の利用を認めるものではありません。当社による広告・制作事例への掲載は、第11条の別途同意に従います。

第11条 個人情報と制作事例の掲載

• 個人情報は全社プライバシーポリシーとWANDAR専用の補足に従って取り扱います。当社が制作したキャンバス作品の完成写真を、当社公式サイト、WANDAR公式Instagram等の公式SNSへ制作事例・販売促進のため掲載する場合は、注文への同意とは別に、お客様の任意の同意を得ます。
  掲載を許可しなくても、通常のサービスをご利用いただけます。同意は完成したキャンバス作品とその撮影写真の掲載を対象とし、提出された原写真、注文者の氏名・住所・連絡先・ペット名は、別途同意がない限り掲載しません。公開に必要なトリミング・明るさ調整・サイズ変更等を行うことがあります。
  掲載は同意後から撤回までとします。撤回の連絡を受けた場合は、本人・対象作品を確認し、当社管理の掲載物の削除または掲載停止に対応します。第三者による転載・保存、既に配布済みのもの等を完全に回収できない場合があります。

第12条 権利侵害の申立てと責任

• 権利侵害等の申立てがあった場合は、当社とお客様が情報を共有し、各自の関与・責任に応じて事実確認と解決に協力します。お客様の義務違反による損害賠償の有無・範囲は法令に従います。当社自身の行為に起因する責任までお客様に負担させません。当社の責任も法令に従います。

第13条 規約の変更と紛争

• 本規約は日本法に準拠します。変更内容と適用日は事前に公表し、法令上必要な場合は同意を得ます。成立済みの注文へ不利な変更を当然に遡及適用しません。紛争は誠実に協議し、裁判管轄は法令に従います。
  制定：2026年10月29日／改定：2026年10月30日
  株式会社バリューアップデート
  メール：wandar@valueupdate.co.jp／電話：045-717-6590